Il servizio è suddiviso in due aree fondamentali, elencate di seguito, ognuna delle quali copre aspetti e temi diversi.

Lo Sportello Unico Attività Produttive (SUAP) cura la gestione del procedimento unico SUAP. Il SUAP è infatti l'unico soggetto pubblico di riferimento territoriale per tutti i procedimenti che abbiano ad oggetto l'esercizio di attività produttive e di prestazione di servizi, e quelli relativi alle azioni di localizzazione, realizzazione, trasformazione, ristrutturazione o riconversione, ampliamento o trasferimento, nonchè cessazione o riattivazione delle suddette attività. L' imprenditore o l' aspirante imprenditore per reperire informazioni e presentare le comunicazioni, richieste di autorizzazioni, permessi (comprese le pratiche edilizie) si rivolge al SUAP competente per territorio in cui svolge l' attività o è situato l'impianto oggetto dell' attività economica (esclusi gli adempimenti che devono essere assolti presso l' Agenzia delle Entrate, l' INPS, la Camera di Commercio, etc.), SPID, Firma digitale e CNS dei servizi camerali. Ogni comunicazione, compresi gli allegati, deve essere presentata esclusivamente in modalità telematica. deve essere presentata esclusivamente in modalità telematica tramite il portale unico regionale denominato STAR (Sistema Telematico di Accettazione Regionale) oppure al link http://www.suap.toscana.it/star/ selezionando il comune di Figline e Incisa Valdarno. I diritti per ciascuna pratica SUAP ammontano ad Euro 30.00. La somma richiesta dovrà essere pagata a favore del Comune di Figline e Incisa Valdarno tramite PagoPa attraverso l' utilizzo della piattaforma regionale dei pagamenti on line IRIS con la modalità di pagamento spontaneo. Nel caso in cui la presentazione dell' istanza comporti l' ASSOLVIMENTO dell' IMPOSTA DI BOLLO (necessaria in tutti i casi di autorizzazione), è necessario inserire nell' istanza i numeri identificativi delle marche da bollo utilizzate, comunicare che non saranno utilizzate per altri adempimenti nonchè annullarle e conservare gli originali Per tutta la documentazione/modulistica non presente sul sito istituzionale del Comune di Figline e Incisa Valdarno, consultare la sezione modulistica sul portale unico regionale denominato STAR o la pagina web regionale 'Modulistica unica regionale per le attività produttive e l'attività edilizia' che contiene tutta la modulistica unica regionale per la presentazione di istanze, segnalazioni o comunicazioni in materia di attività edilizia e di attività produttive.

Lo  Sportello polifunzionale FacileFIV  svolge le funzioni dell'ufficio relazioni con il pubblico dei servizi demografici, in particolare delegato all'esercizio delle funzioni di anagrafe (tenuta e aggiornamento dell'anagrafe della popolazione residente, pratiche di residenza, rilascio di certificati anagrafici e certificazione relative alla cittadinanza), A.I.R.E. (Anagrafe Italiani Residenti all'Estero),  di stato civile (atti nascita, atti matrimonio, unioni civili, divorzi, atti cittadinanza, atti morte, rilascio di certificati di stato civile, DAT disposizioni anticipate di testamento), servizio elettorale (tenuta e revisione delle liste elettorali), leva (formazione delle liste di leva e certificazione periodo di fermo ai fini pensionistici), atti notori ed autenticazioni, carte di identità e SPID. Provvede alla gestione del servizio di notificazione degli atti a persone fisiche o giuridiche, presso la loro residenza, dimora o domicilio, ex art. 137 sg. Cpc. Gestisce l'albo pretorio online per la parte relativa agli atti provenienti da altri enti e soggetti pubblici e cura la tenuta della toponomastica.  Si occupa della cura delle attività di protocollo, provvede alla registrazione di protocolli, assegnazione e smistamento dei documenti inoltrati al Comune ed alla tenuta del registro informatico di protocollo, nonchè all'affrancatura e spedizione postale della corrispondenza in uscita dall'ente. Gestisce la casella di PEC (Posta Elettronica Certificata) istituzionale, provvede alla tenuta e consegna degli atti in deposito alla casa comunale. Cura la statistica ed i censimenti per la popolazione e famiglie. Presidia il servizio di centralino telefonico.

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